Qué es el Inbound Marketing o Email Marketing: cómo conquistar a tus clientes, explicado

¿Qué es el Inbound Marketing? Seguramente has encontrado esta palabra con frecuencia en sitios web relacionados con el marketing digital. En pocas palabras, se trata de un proceso de atracción y seducción a través de contenidos. Veamos este concepto con mayor detalle.

¿Qué es el Inbound Marketing?

El Inbound Marketing se basa en la creación de contenidos valiosos dirigidos a tus clientes potenciales para atraerlos hacia la web de tu empresa. Es una forma sutil y progresiva de conectar con diversas audiencias en función de sus necesidades y búsquedas de información en Internet.

Según Hubspot, líder en servicios de Inbound Marketing y Marketing Automation, la metodología inbound se desarrolla en las siguientes etapas:

1. Atraer: Cautivamos a las personas cualificadas para convertirse en clientes, evaluando su comportamiento en el sitio web y ofreciéndoles posibilidades para convertirse en leads. Para atraer, es crucial hacerse visible en línea utilizando estrategias de SEO y palabras clave relevantes.

2. Convertir: Transformamos a los visitantes en leads o contactos al solicitar su información personal, como su correo electrónico y nombre, a cambio de contenido de su interés. Esto se logra principalmente a través de landing pages o páginas de aterrizaje.

3. Cerrar: En esta etapa, se establece una comunicación más específica para convertir a los leads en clientes. Se envían emails con información sobre productos y servicios, casos de éxito y se les invita a demos. Este proceso se conoce como lead nurturing y se basa en el lead scoring, que asigna un valor según las interacciones del usuario.

4. Deleitar: Una vez que se obtiene al cliente, el proceso continúa con comunicación, personalización y educación. El objetivo es lograr clientes recurrentes que amen la marca y la recomienden.

El Inbound Marketing se trata de un diálogo en lugar de un discurso de ventas, un enfoque en la atracción y promesas en lugar de un bombardeo insistente a los posibles compradores. Es educación del usuario y vocación de servicio, no fanfarronería centrada en el producto y sus atributos.

Tendencias Actuales en Inbound Marketing

El Inbound Marketing ha evolucionado con el tiempo y sigue haciéndolo. Algunas tendencias actuales incluyen:

• Contenido Personalizado: Las empresas deben adaptar su contenido a las necesidades e intereses de cada audiencia.

• Contenido de Video: El video se ha vuelto cada vez más popular para comunicar ideas y conectar con las personas.

• Contenido Interactivo: El contenido interactivo, como encuestas y juegos, tiende a atraer más la atención de las personas.

Orígenes del Inbound Marketing

Si bien la terminología "Inbound Marketing" se popularizó en 2005 gracias a Brian Halligan, CEO de HubSpot, sus raíces se remontan a las teorías de Peter F. Drucker en la década de 1950. Drucker abogaba por conocer y entender al cliente a fondo para adaptar productos y servicios a sus necesidades. Esto sentó las bases para la estrategia actual de Inbound Marketing, que aprovecha la tecnología para llegar a clientes y colaboradores de interés de manera más efectiva.

¿Querés que tu negocio tome el impulso que buscás?